SEYN TECHNOLOGİES GIDA LİMİTED ŞİRKETİ İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI
Değerli Müşterilerimiz;
Ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren on dört (14) günlük süre içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünü iade edebilmeniz veya değişim yapabilmeniz için aşağıda bulunan şartlara uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde gönderdiğiniz ürün tarafımızca kabul edilmeyecek ve iade veya değişim yapılamayacaktır:
o İade edilecek ürün tamamen hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır. Herhangi bir şekilde çizilmiş, hasar görmüş ya da fiziksel değişikliğe uğramış ürünler kesinlikle iade alınmaz.
o Satın almış olduğunuz ürünün iade veya değişimi; güvenlik etiketinin açılmamış/koparılmamış, kutusunun, ambalajının varsa aksesuarlarının hasara uğramamış/bozulmamış/yıpranmamış/eksilmemiş olması şartına bağlıdır.
o Özel sipariş ile yapılan ürünler (müşterimizin isteğine göre ebat ölçüsü değiştirilen, üzerine özel yazılar yazılmış ürünler) iade alınmamaktadır.
o Kişisel sağlık ve hijyen kuralları nedeni ile küpe, piercing ve benzeri ürünlerin değişimi ve iadesi yapılamamaktadır.
o Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış olduğu SATICI tarafından kontrol ve tespit edilecektir.
o İade edilmek istenen ürünün ambalajı, sertifikası ve faturasının, varsa promosyonların ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
o Ürünün hediye olması durumunda değişim işlemi hediye kartı ile gerçekleştirilebilir.
o Değişim işlemlerinde satın alınan ürün kampanyalı / indirimli bir ürünse yeni satın alınacak ürün işlemleri etiket fiyatından yapılacaktır.
o İade veya değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0545 549 49 14 numaralı telefonumuzdan Müşteri Hizmetlerimizi arayarak bize bildirebilirsiniz.
o Ürün ile birlikte; ürünün faturasının, kutusunun, ambalajının, varsa diğer aksesuarlarının da eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.
o Ürünü adresimize kargo firması ile gönderirken orijinal kutusu zarar görmeyecek şekilde muhafaza edilmesine özen gösterilmelidir.
o Gönderdiğiniz ürünün iade işleminin tarafımızca onaylanması durumunda para iadesi, mümkün olan en kısa sürede ve en geç beş (5) gün iş günü içerisinde tarafınıza yapılacaktır.
o Ödeme şekliniz “Kredi Kartı” ve tercihiniz para iadesi ise; ödemeniz online olarak mümkün olan en kısa sürede ve en geç beş (5) iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılacaktır. Ödemenizin hesabınıza yansıması bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir ve bu süre genellikle 4-8 iş günü arasında değişebilmektedir.
o Ödeme şekliniz “Havale/EFT” ve tercihiniz para iadesi ise; bildirimde bulunduğunuz IBAN hesabınıza mümkün olan en kısa sürede ve en geç beş (5) iş günü içerisinde geri ödenir.
Ø Kargo İade Adres Bilgilerimiz:
SEYN TECHNOLOGİES GIDA LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Barış Mah. Dr. Zeki Acar Cad. Tübitak Sitesi No: 1/1 Gebze- Kocaeli